Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vn315 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vn315 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn315 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ vn315 đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Không lưu thông tin ví

vn315 không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối chiếu.

Xác thực thiết bị lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ vn315 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ vn315, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của vn315. Ghi rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản, mục 'Dữ liệu của tôi'. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách vn315 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhật ký đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và đối chiếu giao dịch nội bộ. vn315 không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ vn315 qua Live Chat và đổi mật khẩu tài khoản. Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt bảo mật để xác định thiết bị lạ và báo cáo cho chúng tôi xử lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.